Política da MW Couros

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A MW Couros trabalha com produtos em couro legítimo, produzidos artesanalmente na Serra Gaúcha, prezando pela qualidade, durabilidade e satisfação dos clientes.

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Produtos

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• Trabalhamos com couro legítimo.

• Por se tratar de um material natural, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e marcas naturais.

• Algumas peças possuem fabricação artesanal e produção limitada, podendo apresentar características exclusivas.

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Compras e Pagamentos

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• Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.

• Os preços e condições anunciados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

• A disponibilidade dos produtos depende do estoque no momento da confirmação da compra.

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Entregas

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• Os envios são realizados através dos Correios e/ou transportadoras parceiras.

• O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida pelo cliente.

• É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

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Compras na Loja Física

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• Não realizamos devolução de valores por arrependimento da compra.

• Trocas poderão ser avaliadas conforme as condições do produto.

• Quando aplicável, poderá ser disponibilizado vale-compra para utilização na loja.

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Compras Online

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• O cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e em perfeitas condições.

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Garantia

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• A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.

• Não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural, armazenamento inadequado ou alterações realizadas por terceiros.

• Toda solicitação passará por análise após o recebimento da mercadoria.

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Reembolsos

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• Os reembolsos serão realizados somente após o recebimento e análise do produto.

• Após a aprovação, a MW Couros efetuará o reembolso em até 7 dias úteis.

• O prazo para disponibilização do valor poderá variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.

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Atendimento

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Em caso de dúvidas, trocas, devoluções ou solicitações de garantia, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da MW Couros.

MW Couros
Autenticidade e elegância em couro legítimo.